個人情報の取扱いについて

株式会社ライズ（以下、「当社」といいます。）は、当社が提供するマッチングサービス（以下、「本サービス」といいます。）における個人情報の取り扱いについて、個人情報の保護に関する法律および関連法令を遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、適切な保護に努めます。

1. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• 本サービスにおけるプロフィールの表示、マッチング機能の提供
• 年齢確認および本人確認（公的身分証明書による確認を含む）
• なりすまし、不正利用および不正行為の防止
• 決済処理、カスタマーサポート対応、各種通知・連絡
• サービスの維持・改善、新機能の開発、利用状況の分析
• アンケートの実施およびマーケティング分析
• 広告配信およびその効果測定

2. 取得する個人情報の内容

当社は、以下の個人情報を取得する場合があります。

• 氏名、ニックネーム、生年月日、性別
• メールアドレス、電話番号
• プロフィール情報、写真、自己紹介文
• 位置情報（任意設定による）
• 利用履歴、アプリ内行動履歴
• 端末情報、広告識別子
• 公的身分証明書の画像（運転免許証、パスポート等）

3. 要配慮個人情報の取り扱い

本サービスにおいて、ユーザーがプロフィール等において宗教、身体的特徴その他の要配慮個人情報を含む情報を任意で入力・公開する場合、当社は、ユーザーの明確な同意に基づき当該情報を取得し、本サービスの運営に必要な範囲で他のユーザーに公開します。

4. 個人情報の第三者提供および委託

当社は、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

1. 本人の同意がある場合
2. 法令に基づく場合
3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難な場合
4. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
5. 国の機関等に協力する必要がある場合

なお、本サービスの提供に必要な範囲で、決済代行、サーバー運用、カスタマーサポート、広告計測等の業務を外部事業者に委託する場合があります。

※本サービスにおけるユーザー間でのプロフィール情報の閲覧およびマッチング相手への情報表示は、本サービスの機能として行われるものであり、個人情報の第三者提供には該当しません。

5. 国外事業者への委託・提供

当社は、クラウドサービス、広告配信事業者、分析事業者等の利用に伴い、個人情報の取り扱いを日本国外の事業者に委託または提供する場合があります。この場合、当該事業者の所在国における個人情報保護制度を確認した上で、契約等により適切な安全管理措置を講じます。

6. 外部送信および情報収集モジュールの利用

当社は、本サービスの利便性向上、利用状況分析および広告配信の最適化を目的として、本アプリに組み込まれた外部事業者の情報収集モジュールを利用し、当社の管理のもと、お客様の端末から情報を自動送信する場合があります。

送信される情報の項目：

• 広告識別子（IDFA、Google広告ID 等）
• 端末情報
• アプリ内行動履歴
• 広告成果計測情報

送信先および利用目的の詳細については、当社が別途定める「外部送信先一覧」にて公表します。

なお、お客様は端末の設定（iOSの「Appからのトラッキング要求を許可しない」、Androidの広告IDの削除等）により、トラッキングを制限することができます。

7. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のため、以下の措置を講じます。

• SSL等による通信の暗号化
• ファイアウォールおよび不正アクセス防止対策
• 個人情報管理体制の整備および従業員教育
• 委託先の適切な監督

なお、当社は合理的な安全管理措置を講じますが、インターネット通信の性質上、完全な安全性を保証するものではありません。

8. 開示・訂正・利用停止等の請求

ユーザーは、当社が保有する自己の個人情報について、開示、訂正、利用停止等を請求することができます。請求方法については、当社窓口までご連絡ください。ご本人確認の上、法令に基づき合理的な期間内に対応いたします。

9. 個人情報の提供の任意性

個人情報の提供は任意ですが、必要な情報をご提供いただけない場合、本サービスの一部または全部をご利用いただけない場合があります。

10. プライバシーポリシーの変更

本ポリシーは、法令の改正等に応じて、予告なく変更されることがあります。変更後の内容は当社ウェブサイトに掲載し、周知いたします。

11. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の窓口までお願いいたします。

株式会社ライズ
個人情報保護担当
メールアドレス：info@ris-e.jp

外部送信先一覧