Gaoonにおける子どもの安全に関するポリシー

子どもの安全へのコミットメント

Gaoon（ガオーン）は、18歳以上の大人を対象としたゲイ向けマッチングアプリです。

当社はサービス上の子どもの安全を最優先事項と考えており、児童（18歳未満）の保護に万全を期しています。プラットフォーム上で児童の性的搾取や虐待（CSAE: Child Sexual Abuse and Exploitation）につながる行為やコンテンツを発見した場合、一切許容しません。当社はこのような違反行為に対しゼロトレランス（Zero-Tolerance）ポリシーを徹底して適用し、発覚次第ただちに対処します。

違反ユーザーのアカウントは即時停止・削除され、必要に応じて関連法執行機関へ報告されます。Gaoonは国際的なガイドラインおよび関連法規に準拠し、児童の安全確保に取り組みます。

対象年齢と年齢確認

Gaoonの利用対象年齢は18歳以上です。

ユーザー登録時に「18歳以上であること」の年齢確認を行っており、未成年者（18歳未満）の利用は禁止しています。また、ユーザーには任意で公的身分証による年齢確認手続きを提供しており、自己申告だけでなく年齢を証明できる仕組みを導入しています（任意提出のため強制ではありませんが、より安全性を高めるためのオプションです）。

当社は18歳未満のユーザーによるアカウント作成を意図的に許容せず、そのような試みが判明した場合は速やかに対応します。なお、当社は18歳未満の個人情報を故意に収集することはありません。未成年者の利用は利用規約違反であり、発覚した場合ただちにサービスから排除されます。

未成年者のアクセス防止策

オンラインサービスの特性上、完全に未成年者のアクセスを排除することは困難ですが、当社は可能な限りの措置を講じています。

まず、前述の年齢確認プロセスにより未成年者の登録を抑止しています。

万一、年齢を偽って登録したユーザーが疑われる場合には、追加確認を求めるか、アカウントを停止するなどの対策を取ります。

また、サービス内のコミュニティガイドラインや利用規約で未成年者の利用禁止を明記し、ユーザーにも周知徹底しています。

Gaoon上で子どもの安全を脅かす行為（たとえば年齢を詐称して子どもと接触を図る行為など）は固く禁じられており、発見次第厳正に対処します。さらに、保護者の方にも後述のとおり協力をお願いしており、デバイスやアプリ掲載プラットフォームのペアレンタルコントロール機能を活用して未成年者による本サービスへのアクセスを制限するよう推奨しています。

ユーザー生成コンテンツの管理とモデレーション

Gaoonでは、ユーザーの皆様が投稿するユーザー生成コンテンツ（UGC）（プロフィール情報、メッセージ、写真など）がサービスの一部となっています。当社はこのUGCに対し厳格な管理ポリシーを適用し、児童に有害なコンテンツや不適切なコンテンツが含まれないよう努めています。具体的には、以下の方針と対策を講じています。

• 投稿ガイドラインの遵守: 利用規約およびコミュニティガイドラインにおいて、違法行為や露骨な性的表現、児童に関するわいせつなコンテンツの投稿を禁止しています。ユーザーは児童を性的に描写・連想させるいかなるコンテンツも掲載してはならず、違反した場合はアカウント停止等の処分対象となります。
• 専門スタッフによるモデレーション: 当社のモデレーション担当チームがユーザー報告やシステム検知したコンテンツを目視で確認・審査しています。当社スタッフは児童の安全に関する研修を受けており、疑わしいコンテンツや振る舞いに迅速に対処できる体制を整えています。特に児童に危害が及ぶ可能性のあるケースについては優先的に精査し、必要な措置を講じます。

これらの管理体制により、Gaoon上のコンテンツが健全かつ安全な範囲に収まるよう継続的に監視・改善しています。

万が一規約に反するコンテンツ（例えば児童が写っている不適切な写真や、児童を性的に搾取するようなメッセージなど）が確認された場合、当社は速やかにそのコンテンツを削除し、関与したユーザーに対して厳正な対応を行います。

違反行為への対処と通報システム

ユーザーの皆様が安心してご利用いただけるよう、Gaoonには違反コンテンツや不審なユーザーを報告するための仕組みを用意しています。アプリ内には通報ボタンや問い合わせフォームが設置されており、メッセージやプロフィール上で「児童に対する不適切なやりとりを見かけた」「年齢詐称の疑いがあるユーザーがいる」等の懸念がある場合、ユーザー自身が直接当社に通知できるようになっています。報告が寄せられた場合、当社の安全管理チームが内容を迅速に確認し、必要な調査と対応を行います。

当社が講じる違反への主な対処措置は、次のとおりです：

• 問題コンテンツの削除: 児童の安全に反する画像・テキストなどのユーザー投稿コンテンツは直ちに削除します。違反コンテンツはサービス上から速やかに排除し、再投稿を防止します。
• アカウントの一時停止・削除: ガイドラインに反した行為を行ったユーザーに対しては、アカウントの利用停止や強制退会措置を取ります。悪質な場合や児童に危害を及ぼす恐れがある場合は、警告なしにアカウントを削除します。
• 法執行機関への通報: 児童虐待や搾取に関与する重大な違反（児童ポルノの共有、児童への性的勧誘など）が認められた場合、所轄の警察等の法執行機関に通報します。当社は各国の法律に従い、必要に応じて専門機関（例: 日本における警察庁や都道府県警のサイバー犯罪相談窓口、海外ではNCMEC等）と連携し、捜査に協力します。

当社は上記の措置を講じるだけでなく、法令順守と当局との協力にも努めています。児童の性的虐待や搾取に関するコンテンツ排除および通報は各国の法制度に則って行い、必要に応じて当局の要請に全面的に協力します。また、アプリ掲載プラットフォームのポリシーに従い、当社内に児童の安全対策責任者を指定し、本ポリシーの実践と継続的な見直しを担当させています。

万一Gaoon上で児童の安全に関わる緊急の問題が発生した場合には、当社の責任者が迅速に対応し、被害拡大防止と適切な処置に当たります。

保護者の皆様へのお願い

Gaoonは18歳以上の成人を対象にしたサービスであり、お子様（未成年）の利用は禁止されています。お子様のデバイスに本サービスをインストールさせないよう、ぜひ保護者の方でもご留意ください。特にティーンエージャーのお子様をお持ちの保護者の方は、スマートフォンの使用状況を定期的に確認し、年齢に不相応なアプリやコンテンツにアクセスしていないか注意を払ってください。

当社は、保護者による主体的な子どものオンライン安全管理も重要だと考えています。アプリ掲載プラットフォームにはペアレンタルコントロール（保護者による利用制限）機能がありますので、ぜひご活用ください。例えば、Google Playの設定で年齢制限を設定することで、指定した年齢以上対象のアプリをお子様がダウンロードできないよう制限できます。保護者向けアプリであるGoogle Family Linkなどを利用すれば、お子様の端末におけるアプリ利用をリモートで管理し、インストール許可の承認制限を行うことも可能です。これらのツールを組み合わせて、お子様が本サービスのような大人向けアプリに誤ってアクセスしないよう環境設定をお願いします。

また、お子様がインターネットやSNSを利用する際には、年齢に見合った安全な使い方について日頃から話し合い、ルールを設けることが大切です。万が一保護者の目を盗んでお子様がGaoonを利用している疑いがある場合や、ネット上でお子様が被害に遭っている可能性がある場合には、速やかに当社サポートまでご連絡ください。当社は問題解決のために可能な限り協力し、必要に応じて関係機関と連携いたします。

おわりに

当社は子どもの安全を確保する姿勢を何よりも重視し、Gaoonを全てのユーザーにとって安心・安全なプラットフォームにすることを使命としています。以上のポリシーを社内外に公開し、利用者の皆様と共有することで、透明性と信頼性の高いサービス運営に努めてまいります。Gaoonは引き続きアプリ掲載プラットフォームのガイドラインおよび関連法規を遵守し、児童の性的虐待・搾取の防止に向けた取り組みを強化していきます。ユーザーの皆様におかれましても、本ポリシーへのご理解とご協力をお願いいたします。もし子どもの安全に関する懸念やご質問がございましたら、遠慮なく当社までお問い合わせください。私たちはコミュニティ全体で協力し、子どもが安心して生活できる社会の実現に貢献したいと考えております。今後ともGaoonを安心してご利用いただけるよう尽力してまいります。

お問い合わせ窓口

株式会社ライズ 「Gaoon」運営事務局
Email：support@gaoon.com